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蔡康永沟通成功的定义
蔡康永沟通成功的定义
蔡康永(英语:Kevin Tsai,1962年3月1日-),台北人,中国台湾 节目主持人、作家、设计师、演员、编剧、 导演。以下是第一范文网小编为大家整理的关于蔡康永沟通成功的定义,欢迎阅读!
蔡康永沟通成功的定义:你说什么样的话,你就是什么样的人
“你把球鞋丢在这里,是想害我摔死啊!!”古古对阿男大吼,这是他们同居的第三年。
绊到球鞋,真的会摔死吗?
难说。在楼梯转角绊到球鞋,然后从第十楼一路“顺利”地翻滚到一楼,可能会死掉。所以这话也未必太夸张。
但古古绊到阿男脱下的球鞋,一定也有别的话可以说。
古古可以推理:“你球鞋怎么脱在这里?你昨天晚上一定又喝醉了!”
古古可以怨叹:“你不是讲好不买这双球鞋的吗?这双球鞋的钱,够我买一个微波炉耶!”
古古也可以撒娇:“怎么办!被你的球鞋绊到了啦!痛痛捏……”
古古会说什么样的话,决定于她要在阿男的眼中,扮演什么样的人。她要扮的是欧巴桑,她就会说出欧巴桑爱说的话;她要扮未婚妻,就会说出未婚妻该说的话;她要扮美眉,就会说出美眉应说的话。
很多人以为:你说什么样的话,透露出你是什么样的人。但我觉得不只如此。我觉得:你说什么样的话,你就是什么样的人。“You are what you say.”
你老是觉得你是可怜虫,别人都在欺负你,你确实就会常常说出可怜虫心态的话。但不只如此,反过来也一样:你每句话都说可怜虫才会说的话,说久了,你就会是可怜虫。
当古古大吼说“你想害我摔死”时,阿男一定会觉得这疯婆子有被害妄想症。(相信我,就算我这种在“杀人界”完全是肉脚的人,也不会想靠乱丢球鞋这么没效率的招数去杀人的。)
从此,阿男心中的古古,就多了一张小小的便利贴,上面写着:“被害妄想者”。下次他们再吵架时,“被迫害”就会变成阿男抱怨古古的一个依据,阿男会说:“你每次都以为我会对不起你,你这么爱冤枉我,干脆我真的出去跟别人乱搞算了!”
是啊,古古说的话,不但是“果”,透露出古古怎么看事情,还会倒过来变成“因”,倒过来“引导”古古去看事情,然后再“引导”古古身边重要的人这样去看古古。
你嘴上爱抱怨,你就成为“怨女”。你嘴上爱耍贱,你就成为“贱嘴”。你老是说色情笑话,你就成为色迷迷怪叔叔……虽然,我们都知道你骨子里可能并不是这样的人。
你真的想变成给别人温暖的小太阳吗?那你就从说话开始,订出一些简单的,你真的做得到的事,例如:规定自己每周三中午一定发出一通短信,问候一位在你通讯簿上的朋友,而且在对方回你短信之后,一定再回复一则给对方加油的短信。
如果你问“那万一对方跟我借钱怎么办?”
我告诉你:“那……还是要叫他加油啊!”
蔡康永沟通成功的定义:请从说话方面开始照镜子
人类几乎每天都要照镜子好几次,却可能好几年都不会听一次自己讲话的声音和内容。这是一件大家都习以为常,但想来却不可思议的事。
很多人照镜子时,连一根头发翘起来都会马上梳好;要是一根鼻毛伸到鼻孔外、牙齿上沾了一些菜渣,立刻被爱漂亮的人视为值得崩溃的大事。
有些人甚至会闻闻自己身上的气味,闻闻脱下来的衣服、躺过的枕头套,来确认自己有没有散发异味。
为了外表,我们买保养品、化妆品、衣鞋包包,再去发廊好好整理头发;而为了体味,也有各种除臭剂和香水。
然而,说话呢?
我们没有说话方面的保养品、化妆品、香水、除臭剂,也没有说话方面的发廊、设计师,更没有说话方面的流行杂志。
在说话方面,大部分人根本不照镜子,不检查自己在说话方面有没有露鼻毛、沾菜渣,不仔细听自己说话的语调、声音、节奏和内容。
最妙的是,虽然我们仔细打扮整齐了出门去,但也未必有人盯着我们看。就像有不少女生都反映她们往往换了发型好几天,同学或同事才注意到。可是只要我们开口说话,不管是点菜还是投诉、上台做报告还是私下聊天,那可都是一定有人在听的哦。
也就是说,我们的外表,当下未必有观众,但我们的说话,当下却一定有听众的。
未必有人看的外表,我们如此重视,而必定有人在听的说话,我们却不加修饰、很少检点,只凭着与生俱来的本能,加上成长过程的习惯,就这么一路说过来了。
前几年有两部得到奥斯卡金像奖的电影,都是在描述英国政坛大人物说话的故事。一部是《国王的演讲》(TheKing'sSpeech),讲的是说话严重结巴的英国国王乔治六世如何克服口吃,对全国发表演讲;另一部是《铁娘子》(TheIronLady),讲的是英国前首相撒切尔夫人的从政生涯,片中有描述到她为了增加自己的权威感,被要求受训把声音变低沉。
即使连英国的国王和首相这样的人物,都要等到政治生涯的最关键时刻,才迫不得已开始调整自己的腔调和音质。可以想见,一般不必从政的人对说话这件事有多随心所欲了。
有些餐厅、银行、百货公司以及客服中心,都会好好训练服务人员的音量,但也只限于服务时的用语,其余的个人说话方式,公司当然也就管不到那么多。
我自己的遭遇,是因为小学开始就被学校押着参加演讲比赛,只好长时间对着镜子演讲,检查自己的表情、手势。另外,当然也要听自己演讲的录音,以及去听之前其他获胜选手的演讲。
进中学以后,我又被学校指派参加辩论比赛,就又继续被押着研究:如何在说话时布下陷阱让敌手中计,以及如何防范敌手布下的陷阱。
演讲比赛和辩论比赛,都有严格的时间限制,于是我又被逼着练习在较短的时间内,大概可以把一件事讲到什么程度。
我一点也不喜欢这些训练过程,离开中学以后,也极力避免使用那些我学到的、僵硬的技术。但我却因此而知道,除了我们这些参加比赛的选手之外,其他同学在求学的过程中很少接受什么说话方面的训练。我后来做了节目主持人,不可避免地会常常看见自己讲话的样子,听见自己讲话的声音。我甚至有一个习惯,录完影后会回想刚刚哪一段讲得不妥、得罪了人,或者有没有达到该有的效果。(当然,就算我不愿回想,不高兴的观众也会很大声地定期提醒我,我又犯了哪些错)也许就是这些经历,让我有立场告诉你:说话可以练习、可以“擦保养品”、可以“修剪发型”,也许练习的过程有点勉强、有点辛苦,但绝对不会比节食减肥或把脸削尖来得更勉强、更辛苦。而且效果会一直持续,既不像整形那样,要定期花钱受苦,也不像节食减肥那样,动不动就担心会胖回来。
请从说话方面的照镜子开始吧!现在手机录音很方便,把自己上台的报告录下来听听,其实就跟把自己的歌声录下来听是一样的事。(只是不一定要放到网上去邀别人一起欣赏啦!)
还有一种更好的镜子,就是那些听过你讲话、跟你聊过天的熟人坦率地告诉你他们平常听你说话,会有什么样的感受。这会比你自己听录音更有用,毕竟话本来就是说给别人听的。
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